Service: Virtual Energy Manager (VEM)
Sector: Hoteles y resorts
Note: The company name, Sol del Caribe Hotels, has been changed in accordance with our non-disclosure agreement.

Sol del Caribe Hotels posee y opera tres propiedades frente a la playa en Quintana Roo, cada una con varios cientos de habitaciones, restaurantes, piscinas y amplias áreas comunes. El aire acondicionado, los sistemas de agua fría e iluminación generan un alto consumo eléctrico.

Los equipos de ingeniería en cada propiedad estaban enfocados en mantener los sistemas funcionando y resolver problemas de los huéspedes. El CFO quería un enfoque más estratégico en energía y emisiones en todo el portafolio, pero no estaba listo para crear un rol corporativo de gerente de energía a tiempo completo. Virtual Energy Manager ofreció una alternativa atractiva.

Desafíos iniciales

El grupo hotelero enfrentó varios problemas al inicio:

• El aumento de los costos energéticos está impulsado por una mayor ocupación y por temporadas más calurosas.

• Desempeño energético inconsistente entre propiedades, sin métricas comunes.

• Visibilidad limitada sobre el impacto del capex pasado en chillers y en sistemas de control.

• Presión externa de operadores turísticos e inversionistas para una mayor claridad en los informes ESG.

El objetivo de VEM era proporcionar supervisión estratégica y apoyo práctico en todas las propiedades mediante un modelo de suscripción.

Alcance del compromiso VEM

Mexico Energy Partners estructuró el servicio Virtual Energy Manager para Sol del Caribe Hotels de la siguiente manera:

• Revisión centralizada de todas las facturas de CFE de las tres propiedades y consolidación en un único panel de energía.

• Definición y seguimiento de KPIs como kWh por habitación ocupada y kWh por metro cuadrado de espacio acondicionado.

• Desarrollo de casos de negocio para proyectos energéticos, incluyendo la optimización de chillers, remodelaciones de iluminación e instalaciones solares posibles.

• Apoyo en RFPs y en la evaluación técnica de propuestas de proveedores.

• Preparación de estimaciones anuales de emisiones de Alcance 2 y de narrativas para comunicaciones ESG.

Esto creó una oficina virtual de energía que sirve tanto a las finanzas corporativas como a los equipos de ingeniería a nivel de propiedad.

Iniciativas y acciones clave

Durante los primeros dieciocho meses, el programa VEM lideró varias iniciativas importantes:

• Estandarizó los KPIs en los tres hoteles para que el desempeño energético pudiera compararse y evaluarse de manera consistente.

• Revisó los datos de producción de agua fría, ajustó los puntos de consigna y optimizó la secuencia de enfriadoras y bombas para reducir el consumo energético sin comprometer la comodidad del huésped.

• Él diseñó y justificó una renovación LED en varias fases para áreas públicas, pasillos de servicio y alumbrado exterior, incluyendo análisis de retorno de la inversión y el TIR.

• Realizó un análisis preliminar de energía solar para la propiedad más adecuada, evaluando el potencial en techos y la economía básica bajo distintas estructuras de PPA y de propiedad.

• Elaboró un resumen anual conciso de emisiones, alineando los datos energéticos con el mensaje de sostenibilidad del grupo.

Cada iniciativa tenía responsabilidades claras, cronogramas e implicaciones financieras.

Resultados para el grupo hotelero

Después de dos años de trabajar con Virtual Energy Manager, Sol del Caribe Hotels vio:

• Reducción aproximada del 9% en el costo de la electricidad por habitación ocupada, incluso en un contexto de tarifas más altas y de mayor ocupación.

• Mejora en la calidad y la rapidez de las decisiones de inversión, con capital dirigido a proyectos que ofrecían la mejor combinación entre la experiencia del huésped y el ahorro energético.

• Mayor alineación entre los departamentos de finanzas e ingeniería, ya que ambos se basaron en los mismos datos y análisis.

El grupo también informó que las conversaciones sobre ESG con operadores turísticos e inversores se volvieron más concretas y creíbles.

Valor estratégico para hoteles en México

Para Sol del Caribe Hotels, VEM llenó una brecha estratégica de capacidades sin añadir personal permanente:

• El grupo obtuvo acceso a experiencia especializada en energía y ESG de manera flexible.

• Las propiedades se beneficiaron de prácticas coordinadas y de puntos de referencia compartidos.

• El liderazgo corporativo adquirió una hoja de ruta clara para futuras inversiones y reducciones de emisiones.

Para hoteles y resorts en México, Virtual Energy Manager ilustra cómo la gestión profesional de la energía y el carbono puede realizarse a través de un socio externo, convirtiendo las facturas de servicios públicos y los proyectos de capital en palancas para la rentabilidad y la diferenciación de la marca.